Amikor egy cégnél eldöntik, hogy felújítják a növényállományt, a meglévő kaspókba szereznek be új irodai növényeket, árajánlatot kérnek. Különböző cégektől, többet is. Ha az ajánlatkérés nagyon általános és csak az árra koncentrál, az számos félreértés forrása lehet. Erről szól ez az esettanulmány.
Ez már a kopasznak is hajmeresztő! 🙂 Jutott eszembe a minap, mikor a sokadik hasonló megkeresés érkezett:
„Tisztelt Hölgyem/ Uram!
Ezúton kérném cégük árajánlatát a táblázatban feltüntetett növények megvételére, a megadott mennyiségekben. Csak a növényt kell biztosítani, díszkaspónk van.
Méret: Nagy, dekoratív növények.
| Megnevezés | Mennyiség | Egysége | Ára | Összesen |
|---|---|---|---|---|
| Schefflera gold capella | 4 | db | ||
| Philodendron xanadu | 1 | db | ||
| Aspidistra elatior (4db/edény) | 1 | db | ||
| Spathiphyllum sensation | 1 | db | ||
| Ficus benjamina | 6 | db | ||
| Agleonema sp. (4db/edény) | 1 | db | ||
| Howeia forsteriana | 6 | db | ||
| Polyscias fabian | 1 | db | ||
| Schefflera amate | 1 | db | ||
| Anthurium sp. (4db/edény) | 1 | db | ||
| Philodendron scandens | 2 | db | ||
| pozsgás növény mix | 3 | db | ||
| Orchidea | 1 | db | ||
| Buxus gömb | 2 | db | ||
| Ilex aquifolium | 1 | db |
Válaszukat….. -ig várjuk. Üdvözlettel: XY „
Ez igen, jöhetne minden nap kettő, mondhatná aki felületes. De a helyzet mégis inkább lehangoló.
Mi a probléma?
Csak az, hogy, szereteném a lehető legjobb ajánlatot adni, árban és tartalomban, de így ez egyszerűen lehetetlen. Vegyük a cipőbolt példáját, fordítsuk le az ajánlatkérés üzenetét cipőre!
A bolt listát kap: „Érdekel minket 4 db piros, 1 db sárga, 1 db 4 db-os? kék stb. cipő. Csak adják meg az árat, már van díszdobozunk.”
Ok, van mindenféle cipő, de akkor melyiket is? Mert az ördög a részletekben lakozik. Ha már megvan a díszdoboz, abba bele is kéne férni, meg ki is kéne tölteni. Van egy 16 oldalas készletlistám, rengeteg adattal, árral – mert ugye az a lényeg – (minden ár a fazon meg a méret függvénye) – de ezen a megrendelő nem igazodna el.
Visszatérve a konkrét esethez:
Méret?
1. „Nagy, dekoratív növények.” Igen, de ebbe a kategóriába a 15 megjelölt növényből 5 nem illik bele, (pl.mint az Aspidistra, Anthurium – ha négy van egy tartóban -, Philodendron scandens,
pozsgás növények mix, Orchidea)
2. Mégis, mekkora lehet az az a díszkaspó, amibe eleve 4 növényt szeretnének?
3. A két utolsó növény kültéri (ugye tudják és nem beltérbe szánják?) tudja–e az érdeklődő, hogy a beltéri növény mérete (magassága a cserép aljától értendő, míg a kültéri a talajfelszíntől. Vagyis ha
magasságként pl. 80 cm szerepel, ez beltéren valóban 80 cm, de kültéren csakk 50-60 cm a
földlabdától függően?
Teendő?
Udvarias érdeklődés: mekkorák is azok a díszkaspók? Jön is a válasz:
| Növény | Kaspó átmérő |
| Aspidistra elatior | 18/19 |
| Schefflera Gold Capella | 4pp 22/19 |
| Philodendron xanadu | 22/19 |
| Orchidea-2 ágas mix | |
| Aglaonema ‘Maria’ | 15/19 (4db/edény) |
| Forsteriana | 5pp 18/19 |
| Ficus benjamina | 1 3/19 |
| Polyscias fabian | 22/19 |
| Anthurium sp. | 15/19 (4db/edény) |
| Philodendron scandens | 22/19 |
| Spathiphyllum sensation | 18/19 |
| Schafflera amate | 3pp 28/19 |
| Ficus benjamina | 22/19 |
| Buxus | 40/45 |
| pozsgás növény mix | |
| Ilex aquifolium |
Amiből az ajánlatkérésből kiderül, nem is csak két kategória, de három is felállítható, mert 12 növény hidrokultúrás (ahol a cserépméretet két számmal adják meg, pl. 18/19 vagyis az átmérő 18 cm, a magasság 19 cm).
Az átmérőt azért kell tudni, mert a takarócserép, vagy kaspó méretének ezt meg kell haladnia. A magasság azért fontos, mert megadja a vízmérce méretét és ha több növény kerül egy tartóba, ezek mérete nem lehet különböző.
Tehát kell 12 fajta hidrokultúrás növény – két fajta kültéri földlabdás vagy konténeres (ahol egy adat szerepel, nyilván nem a cserépméret ) és legalább kettő, de inkább több fajta beltéri “földes”.
Végre mindent tudok!
Most már könnyű összeállítani az ajánlatot és elküldeni.
Már meg is van!
Optimistán várom a fejleményeket, tele reménnyel, hogy megtörik az a tendencia, miszerint az ilyen megkeresésekből még sosem született megrendelés.
Legutóbbi hozzászólások